Läpinäkyvyyttä ja tehokkuutta – Escarmatin teknisen yhteistyön malli

Asiakas on luonnollisesti oman alansa asiantuntija. Yhtä tärkeää on kuitenkin toimittajan asiantuntemus, ja parhaat ratkaisut syntyvät, kun molemmat tuovat osaamisensa yhteiseen pöytään.

Yhteinen suunnittelu jo varhaisessa vaiheessa sekä komponenttien saatavuuden arviointi tuovat projekteihin selkeyttä ja antavat aikataulutukseen parempaa ennakoitavuutta, kertovat Vikbyn tehtaan tehdaspäällikkö Mika Lintunen ja tuotantopäällikkö Jukka-Pekka Seppänen.

Yhteistyö vahvistuu vaiheittain

Escarmat on pitkäjänteisesti syventänyt teknistä yhteistyötä erityisesti pitkäaikaisten kumppaneidensa kanssa tavoitteenaan tehostaa projektien aikataulutusta.

Tärkeää on, että asiakas jakaa kattavasti tietoa organisaationsa tarpeista, ja toimittajan tiimi auttaa vastavuoroisesti asiakasta hahmottamaan heidän työnsä mahdollisuuksia.

– Useilla asiakkaillamme on poikkeavat tuotteet ja kovat tekniset vaatimukset. Olemme oppineet tuntemaan heidän vaatimustasonsa ja tarpeensa hyvin.

Kun yhteistyö vakiintuu kumppanuudeksi, saa olla mukana asiakkaan kehitystyössä. Tuoda mielipiteensä esiin ja ohjata kokonaisuuksia yhdessä.

– Olemme esimerkiksi saaneet olla mukana erään avainasiakkaamme ohjelmistopäivityksessä ja tarjota siihen oman asiantuntija-arviomme. Saimme pyytää selkeytyksiä kuviin ja dokumentteihin tarpeen mukaan. Ohjelmistouudistus muutti teknistä ulkoasua paikoin varsin radikaalistikin ja toi mukanaan uusia toimintatapoja: piirustustekniikka uudistui ja järjestelmä tuottaa nyt esimerkiksi johdotustaulukon automattisesti.

Viikoittaiset kehityspalaverit ja yhteiset alustat sujuvoittavat prosesseja

Kun käytössä on yhteiset alustat, piirustukset ja projektidokumentit liikkuvat saumattomasti ja tieto pysyy ajan tasalla. Myös viikoittaiset kehityspalaverit ja avoin vuoropuhelu ovat osoittautuneet keskeisiksi tekijöiksi siinä, että projektit etenevät asiakkaiden toiveiden ja Escarmatin resurssien mukaisesti.

Yhteistyö konkretisoituu esimerkiksi viikkopalavereissa, joissa on mukana asiakkaan suunnittelun edustaja ja Escarmatilta tyypillisesti neljä asiantuntijaa: kaksi tuotannosta, yksi suunnittelusta ja yksi myynnistä varmistamassa sujuvan yhteistyön.

Lisää läpinäkyvyyttä ja sujuvampaa teknistä vuorovaikutusta

Yhteistyötä on joissakin tapauksissa vielä vahvistettu lisäämällä viikoittaisten kehityspalaverien rinnalle kuukausittainen katselmus, johon osallistuu asiakkaalta myös hankinnan edustaja. Palaverit ovat osoittautuneet tärkeiksi avoimen kommunikaation ylläpitämiseksi.

– Vaikka asiakkaan kanssa ollaan muutenkin tiiviisti yhteydessä puhelimitse, Teamsillä ja sähköpostilla, säännölliset tapaamiset mahdollistavat ajantasaisen yhteydenpidon ja yleisten asioiden läpikäynnin. Tämä mahdollistaa projektien ulkopuolisten kehityskysymysten tarkastelun yhdessä. Tavoitteenamme on yhdessä etsiä keinoja sujuvoittaa toimintaa ja selkeyttää käytäntöjä.

Materiaalien ja resurssien hallinta tukee toimitusvarmuutta

Materiaalien saatavuus on parantunut, mutta yksittäisiä haasteita saattaa edelleen tulla. Avainasiakkaiden kanssa on sovittu, että tietyt materiaalit ovat käytössä ja niitä pidetään varastossa omissa tiloissa. Escarmatilta löytyy vakiona tietyt kotelot, rungot ja kaapelit, joille on määritelty sekä määrät että koot.

– Jos jokin materiaali aiheuttaa haasteita, ehdotamme korvaavia komponentteja. Meiltä löytyy osaamista vaihtoehtoisiin, hyvin saatavilla oleviin ja kustannustehokkaisiin ratkaisuihin. Olemme selkeyttäneet materiaalivalikoimaa, mikä helpottaa valintaa ja tukee tuotekehityksen etenemistä.

Resurssipuolella tilanne hoituu moniosaajamallilla.  Työntekijöitä voidaan joustavasti lainata ja siirtää eri osastojen välillä. Myös KT:n ja Vikbyn tehtaiden välillä on ristiin osaajia, mikä helpottaa resurssien tasapainottamista.

On myös mahdollista, että projektien työvaiheet sijoittuvat sekä Escarmatin tiloissa tehtäviin, että asiakkaan tiloissa tehtäviin vaiheisiin. Näin saattaa olla esimerkiksi Ex-projekteissa, eli räjähdysvaarallisten tilojen tai muuten vaativien olosuhteiden kohteissa.

– Nämä projektit koostuvat Escarmatilla tehtävästä keskuksen valmistuksesta sekä kaapelointityöstä, josta osa tehdään meidän tiloissamme ja osa asiakkaan tiloissa. Meillä kasataan asennuslevyt, ja asiakkaan tiloissa ne nostetaan paikalleen ja kaapeloidaan loppuun.

Lue artikkeli Rittalin ja Escarmatin yhteistyö on avointa ja mutkatonta.