Mikä on asiakkaan kokonaiskuva yrityksestä? Laatujohtamisen periaatteiden pohdinta sai Escarmatin uusimaan laatukäsikirjansa, ja samalla päivitettiin laadunhallintastandardi uudistettuun ISO 9001:2015 -versioon ja ympäristöjärjestelmästandardi ISO 14001:2015 -versioon. – Asiakas on tärkeä, ja…